Sam& zoekt enthousiaste servicedesk medewerker (20-24 uur)

Sam& is een unieke maatschappelijke ‘startup’; een samenwerkingsverband van Leergeld Nederland, Jeugdfonds Sport & Cultuur, Stichting Jarige Job en Nationaal Fonds Kinderhulp. Samen bieden we concrete oplossingen voor kinderen in armoede om hen gewoon mee te laten doen met hun leeftijdsgenootjes, zoals zwem- of dansles volgen of een verjaardag vieren. De ambitie is om in 2020 nagenoeg alle kinderen in armoede te bereiken met het gezamenlijke aanbod.

 

Het Sam& team bestaat uit vier medewerkers. Gezien de hoeveelheid werk is er dringend behoefte aan een extra servicedesk medewerker. In de rol van servicedesk medewerker bevind je je in het hart van de organisatie. Hier heb je contact met ouders en intermediairs die aanvragen willen doen voor kinderen. Tevens werk je met de vier landelijke organisaties én lokale organisaties samen om zoveel mogelijk kinderen die opgroeien in armoede te kunnen helpen.

 

Jouw uitdagingen

• Het samen met lokale organisaties inrichten van de database zodat aanvragen zo efficiënt mogelijk in behandeling genomen kunnen worden.

• Het telefonisch en online verstrekken van informatie aan ouders/verzorgers en intermediairs m.b.t. de aanvragen voor kinderen via het online aanvraagsysteem.

• Het beantwoorden van vragen/opmerkingen van aangesloten lokale organisaties m.b.t. het aanvraagsysteem.

• Het beantwoorden van de inkomende mails.

• Het monitoren van de aanvragen die via de website binnenkomen.

 

Jouw profiel

• Je hebt MBO niveau.

• Je hebt ervaring met werken met een database.

• Je werkt netjes en gestructureerd.

• Je bent communicatief vaardig en servicegericht.

• Je bent enthousiast, positief, zelfstandig en energiek.

• Je hebt affiniteit met de doelgroep: kinderen in Nederland die opgroeien in financieel beperkte gezinnen

• Je bent in het bezit van een rijbewijs en hebt bij voorkeur de beschikking over een auto.

• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.

• Last but not least, je hebt een flinke dosis humor en vindt het een leuk om in een ‘start-up’ te werken.

Voor deze functie ga je ook op bezoek bij lokale organisaties in het hele land wat betekent dat flexibiliteit gevraagd en geboden wordt. Ons kantoor is in Rotterdam maar ook daarin is flexibiliteit in de vorm van thuis werken mogelijk.

 

Aanbod

• Een leuke functie binnen een mooi initiatief dat volop in ontwikkeling is.

• Een contract voor in ieder geval 8 – 10 maanden.

• Salarisindicatie € 2200 – € 2400 op basis van fulltime, 8% vakantietoeslag.

• Deelname aan Pensioenfonds Zorg en Welzijn.

• Leuke en gedreven collega’s waar je mee samenwerkt in een open werkomgeving.

 

Is dit de baan voor jou? Reageer dan vóór 15 februari op deze vacature! Je motivatie en CV kan je sturen naar judith@samenvoorallekinderen.nl. Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Judith Hermelink, coördinator via 06-29199543.